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职业教育如何做好市场推广:服务客户与用户

作者:冰编辑      发布时间:2020-07-09      浏览量:0
不管是体制内教育企业,还是民办科技创新企业,除非确定不做2B业务,否则和教育主管部门、学校以及老师打交道,服务好客户和用户,都是教育信息化企业需要尽全力做好的工作。一、1.研究政策,磨刀不误砍柴工企业在项目

不管是体制内教育企业,还是民办科技创新企业,除非确定不做2B业务,否则和教育主管部门、学校以及老师打交道,服务好客户和用户,都是教育信息化企业需要尽全力做好的工作。

一、1.研究政策,磨刀不误砍柴工

企业在项目竞标、产品和应用培训会、研讨会、展会、宣传物料的设计等各个环节中,都需要充分利用、包装与国家领导人重要讲话、各部委乃至各地政策文件的强关联性。公司业务的优势和政策的结合点关联性越强,产品和服务就越容易推广、受到客户重视。

二、2.产品调研,用户需求要满足

教育行业是相对封闭的行业,数字教育产品需要充分融合教育理念、教学方法和信息技术,企业最好在产品设计之初就要了解客户和用户的需求,摸清老师、学生、家长或教育部门在教学、辅导孩子学习及教育管理中的痛点,并结合本公司的优势,研发满足一线需求的产品或服务。以内容为优势的企业需要更侧重了解对技术和功能的需求,科技企业需要更侧重了解一线对内容资源的需求,尽量补齐自身产品的短板。

产品推出后,企业最好能在一些省市组织实验,从内容资源、功能、界面设计、用户体验、技术服务等角度,检验产品定位是否精准,是否能满足教学一线的实际需求;上市后,也需要持续跟踪客户和用户的使用反馈情况及需求的变化,迭代更新持续优化。此外,让一些学校在一段时间内能免费使用产品,日后也会有机会向教育部门、学校收费,或让2C用户家长买单。

据笔者了解,目前市场上用户量比较可观的备授课系统或在线教育网站,都会通过各种途径组织针对客户、用户、渠道的座谈会、问卷调查等回访及调研活动,或派技术人员在学校长期驻点,时时了解使用过程中产品的不足,或要求产品经理和学科编辑定期去学校听课、充分听取老师的意见建议。

三、3.市场推广,活动与意见领袖都得有

芥末堆创始人梅初九在GET2017教育科技大会上提出,教育行业是一个由政府、学校、培训、学术、社会教育资源、第三方、公益社会创新七大版块共同组成的生态系统。每个版块之间,都互相连接,任何单独一方的改变都会影响到其他方面的改变。笔者对这个观点非常认同。

企业在市场推广中需要尽可能地整合上述各方资源,以彰显企业的行业地位和产品的品牌影响力。

四、1) 组织或参加各种形式的推广活动

Ø 展会

对于2B业务为主的公司,参加行业展会应

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